Evolua sua gestão de clientes
Invista na melhor solução de customer success, capaz de integrar e analisar grandes volumes de dados, criar uma visão única e 360º dos clientes, com indicadores e KPIs específicos para cada tipo de negócio.
Caso de Sucesso: aumento na utilização dos produtos e redução de cancelamentos
A SenseData foi a plataforma escolhida para escalar a atuação de Customer Success dentro da Serasa Experian, e os resultados dessa parceria são impressionantes: aumento de 54% na utilização dos produtos, 25% de redução de churn e muito mais!
Caso de Sucesso: jornada multiproduto e acompanhamento do HealthScore dos clientes
O Reclame AQUI é uma das companhias mais conhecidas no Brasil quando o assunto é experiência do cliente. Através do SenseData, o RA consegue orquestrar toda a jornada multiproduto dos seus clientes.
Caso de Sucesso: redução de 40% do Churn e de 30% do tempo de Onboarding
A Gupy é a empresa líder em tecnologia para Recursos Humanos no país, atingindo a marca de mais de 1 milhão de contratações em sua plataforma. Através do SenseData, ela faz a gestão de toda sua base de clientes.
Evolua sua gestão de clientes, crie jornadas personalizadas, automatizadas e baseadas em dados.
A SenseData é uma plataforma de Customer Success capaz de integrar e analisar grandes volumes de dados, criar uma visão única e 360º dos clientes, com indicadores e KPIs específicos para cada tipo de negócio.
Caso de Sucesso: aumento na utilização dos produtos e redução de cancelamentos
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Caso de Sucesso: jornada multiproduto e acompanhamento do HealthScore dos clientes
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As empresas que utilizam tem
muito mais sucesso
Personalize suas ações de acordo com os dados que os clientes já fornecem para a sua empresa e aumente seus resultados.
Confira como nossos clientes têm usado nossa plataforma e obtido resultados incríveis para as suas empresas
Veja o que uma Customer Data Platform pode entregar para sua empresa:
-
Integre todos os dados dos seus clientes em uma única plataforma
-
Agilize a tomada de decisão através de uma visão data-driven
-
Aumente a retenção de clientes e reduza o churn
-
Identifique oportunidades de expansão e venda mais para os seus clientes
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Cases de sucesso
Veja o que uma Customer Data Platform pode entregar para sua empresa:
-
Integre todos os dados dos seus clientes em uma única plataforma
-
Agilize a tomada de decisão através de uma visão data-driven
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Aumente a retenção de clientes e reduza o churn
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Identifique oportunidades de expansão e venda mais para os seus clientes
Uma ferramenta altamente flexível:
Startups, scale-ups, bigtechs, indústrias, empresas de saúde, marketplaces… nos adaptamos ao seu tipo de negócio
Tecnologia
Obtenha uma visão 360° do cliente, configure KPIs totalmente customizáveis e dispare ações assertivas em escala.
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Saúde
Carteirize os beneficiários a partir de segmentações dinâmicas, acompanhe sua jornada e proporcione uma experiência contextualizada.
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Indústria
Configure indicadores personalizados, integre ações on/off, desenvolva trilhas de comunicação automatizadas e envie playbooks para o time de campo.
Marketplaces
Implemente campanhas simultâneas, alterne entre canais de acordo com o engajamento e o comportamento de compra do cliente.
Guia essencial de Customer Success
Entenda a importância dessa estratégia independente de qual seja o segmento de atuação da sua empresa e cresça junto com seu cliente.
Como levar a gestão de Customer Success para o próximo nível
Aprenda como planejar a área de Customer Success no nível operacional, tático e estratégico.
Jornada do Cliente: da teoria à prática
Crie a jornada de uso ideal da sua solução, guie seus clientes para atingirem seus objetivos, promovendo satisfação, crescimento de receita e retenção.
Guia essencial de Customer Success
Entenda a importância dessa estratégia independente de qual seja o segmento de atuação da sua empresa e cresça junto com seu cliente.
Como levar a gestão de Customer Success para o próximo nível
Aprenda como planejar a área de Customer Success no nível operacional, tático e estratégico.
Todas as funcionalidades que você precisa
em apenas uma plataforma.
- Visão 360º
- Health Score
- Onboarding
- Jornada do Cliente
- Customer Surveys
- App Mobile
- Analytics
- Ações Automatizados
- Segmentação Inteligente
Visão 360º do Cliente
Todas as informações dos seus clientes centralizadas em um único lugar.
Com o SenseData você tem tudo do seu cliente: indicadores, histórico de relacionamento, atividades, lista de contatos e muito mais.
Customer Health Score
Monitore a saúde de toda a sua base de clientes através de indicadores e KPIs personalizados para o seu modelo de negócio.
Combine métricas e crie um Health Score exclusivo para avaliar o estado dos seus clientes.
Gestão de Onboarding
Gerencie facilmente todos os seus novos clientes e entregue valor desde o primeiro contato.
Compartilhe atividades com usuários SenseData e/ou com convidados externos.
Automação da Jornada do Cliente
Construa e execute jornadas fluídas para garantir uma melhor experiência para o seu cliente.
Desenvolva trilhas “tech-touch” e automatize jornadas de forma eficiente.
Customer Surveys
Obtenha ainda mais insights para aperfeiçoar a jornada do seu cliente.
Envie pesquisas, colha o feedback dos seus clientes e realize ações proativas baseadas em suas respostas.
App Mobile
Com o app SenseData você tem todas as informações na palma da sua mão, facilitando o trabalho de equipes externas e o planejamento de reuniões.
Analytics
Crie dashboards executivos personalizados e monitore a performance do seu time.
Analise de maneira mais fácil dados complexos para melhorar a sua tomada de decisão.
Ações e Playbooks Automatizados
Customize e automatize ações para os seus clientes (disparos de e-mail, SMS, web push e mensagens InApp) e para o seu time (alertas e playbooks).
Automatize essas ações baseando-se em indicadores e gatilhos de proteção.
Segmentação Inteligente de Clientes
Segmente dinamicamente seus clientes pela situação em que eles se encontram no momento.
Aumente a efetividade de suas ações atingindo o cliente certo no momento mais adequado.
Veja o SenseData em ação!
Veja o SenseData em ação!
Integre e transforme todos os dados dos seus clientes com o SenseData
Chega de planilhas ou CRMs para fazer a gestão dos seus clientes, chegou a hora de utilizar o SenseData. Integre-se facilmente com todas as ferramentas e fontes de dados que você precisa, gerando uma visão completa e detalhada de cada um dos seus clientes.
O SenseConnect é uma poderosa funcionalidade da nossa plataforma, capaz de integrar e transformar diversas fontes de dados: arquivos, banco de dados, webservices, webhooks, entre outros.
Integre e transforme todos os dados dos seus clientes com o SenseData
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