Aviso de Privacidade

Apresentação:

A SenseData é uma empresa criada para melhorar o relacionamento entre empresa e  cliente. A nossa Plataforma possibilita uma melhor visibilidade dos dados de seus  clientes, para criar jornadas personalizadas e automatizadas, acelerando o ganho de  escala de empresas e gerando mais valor para seus clientes.  

Para que consigamos alcançar nossos objetivos, a SenseData necessita realizar o  tratamento de alguns dados pessoais. Por prezarmos sempre pela transparência de  todos os nossos processos, trazemos o presente Aviso de Privacidade e Proteção de  Dados para você entender de maneira descomplicada como cuidamos e tratamos os  seus dados pessoais. 

Solicitamos que você leia este Aviso com atenção, nosso objetivo foi deixá-lo acessível  e claro para o seu entendimento. Porém, caso reste alguma dúvida, não hesite em  questionar o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais no e-mail: privacidade@sensedata.com.br 

Agentes Do Tratamento Dos Dados

Controlador: Controlador se refere à empresa que realiza o tratamento dos dados  pessoais para seu interesse, é ele quem define o que será feito com os dados. 

A SenseData atua como Controladora em hipóteses como o tratamento de dados de  usuários do site e de seus funcionários. 

Operadores: Operador se refere ao terceiro que realiza o tratamento dos dados pessoais  em nome do Controlador. Nós, da SenseData quando agimos sob o interesse de nossos  clientes tratamos dados pessoais na posição de Operadores. 

Para as atividades que realizamos enquanto Operadores dos Dados, o usuário deverá  realizar a leitura do Aviso de Privacidade do Controlador. 

Nos relacionamos somente com empresas que garantem a aplicação de medidas  necessárias para a proteção dos dados pessoais tratados, utilizamos a metodologia do  Due Dilligence em Proteção de Dados e Segurança da Informação para concretização de  novas parcerias. Além disso, estabelecemos regras de privacidade para ambas as partes  durante a relação comercial. 

Titulares: Titular é a pessoa física a qual os dados pessoais se referem. Neste caso, você. 

Encarregado: O Encarregado pelo Tratamento dos Dados, também chamado de DPO ou  Data Protection Officer, é o responsável dentro da empresa por averiguar a aplicação da  legislação e garantir a privacidade e segurança das informações. Ele é também o  responsável por realizar os atendimentos às solicitações dos Titulares, além de servir  como canal de comunicação com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). 

Dados Tratados E Finalidades

1 – Necessitamos utilizar dados pessoais para contato, disponibilização de suporte aos nossos clientes e fornecimento dos nossos serviços através da Plataforma de Customer  Success. 

– Dados tratados: Nome Completo; E-mail; Número de Telefone. 

– Forma de coleta: Através dos responsáveis pelos clientes. 

2 – Divulgação do nosso conteúdo: Podem ser enviados lembretes, atualizações,  notificações, anúncios de novos produtos através do e-mail ou de nossas redes sociais.

– Dados tratados: Nome Completo; E-mail; Número de Telefone; Redes Sociais; Dados  que você inseriu nas campanhas para receber o conteúdo mais adequado. – Forma de coleta: Dados manifestadamente tornados públicos; Campanhas de  marketing; Inscrição nos nossos downloads de conteúdo. 

3 – Contato com possíveis clientes e interessados: Podemos contatar as pessoas que  participaram de nossas campanhas, eventos ou por indicações que surgirem destes. Além disso podemos receber contatos através do site oficial. 

– Dados tratados: Nome Completo; Número de Telefone; E-mail; Celular; Nome da  Empresa; Segmento da Empresa; Cargo; 

– Forma de coleta: Formulário do site; Campanhas e eventos; Indicações. 

4 – A SenseData realiza processo seletivo para selecionar os melhores candidatos com  intuito de agregar nossa equipe. Desta forma, tratamos os dados de contato dos  candidatos para analisar seu currículo e entrar em contato caso seja compatível com o  perfil da empresa. 

– Dados tratados: Nome completo; Endereço de E-mail; Telefone; Endereço; Experiência  profissional; Formação acadêmica; Data de nascimento; Aptidões; Cursos realizados e  certificações. 

– Forma de coleta: Inscrição no processo seletivo. 

5 – Utilizamos informações para monitorar o uso do serviço da Plataforma, inclusive  para solução de problemas e melhorias de nossos produtos. 

– Dados tratados através de cookies. 

– Forma de coleta: Através do uso da Plataforma pelos titulares. 

6 – Para avaliarmos a efetividade e usabilidade da plataforma tratamos informações de  análise de navegação, as quais possibilitam também a verificação do interesse e das  necessidades do usuário, a fim de indicar serviços direcionados conforme seus gostos,  interesses e outras informações coletadas.

– Dados tratados através de cookies, conforme disponível na nossa Declaração de  Cookies. 

– Forma de coleta: Através do uso da Plataforma pelos titulares. 

7 – Combinar os conjuntos de dados para criar dados agregados servindo de análise e  avaliação interna. 

Bases Legais

Bases Legais são as hipóteses que permitem o tratamento de dados pessoais por parte  das organizações. A SenseData só realiza o tratamento de dados pessoais devidamente  amparados pelas Bases Legais, de acordo com o artigo 7º da Lei Geral de Proteção de  Dados. As Bases Legais utilizadas pela empresa são: 

a) Contrato – Artigo 7º Inciso V 

b) Consentimento – Artigo 7º Inciso I 

c) Legítimo Interesse do Controlador – Artigo 7º Inciso IX 

d) Cumprimento de Obrigação Legal – Artigo 7º, Inciso II 

e) Exercício regular de direitos – Artigo 7º, Inciso VI 

Tempo De Retenção Dos Dados Pessoais

Todos os Dados Pessoais são retidos pelo tempo necessário ao cumprimento do objetivo  para que foram coletados, não ultrapassando a delimitação prevista em Lei. São respeitadas as finalidades lícitas, específicas e informadas neste Aviso, mantendo  retidas somente as informações estritamente necessárias ao desenvolvimento dos  negócios, em cumprimento ao que é determinado pelas legislações vigentes sobre  proteção de dados. 

Princípios da LGDP

a) Finalidade 

b) Necessidade 

c) Adequação 

d) Segurança 

e) Prevenção 

f) Responsabilização e Prestação de contas 

g) Transparência 

h) Livre acesso 

i) Qualidade 

j) Não discriminação 

Cookies

O que são cookies: Cookies são pequenos arquivos baixados no seu computador ou  dispositivo móvel para melhorar a sua experiência quando você acessa um site.  Utilizamos o termo cookie para qualquer arquivo que recolha informação desta forma. 

Porque usar: Utilizamos Cookies para permitir uma navegação eficiente entre nossas  páginas web, lembrar preferências e melhorar a experiência do usuário. Eles também  podem ajudar a garantir que os anúncios que você vê online sejam mais relevantes para  você e seus interesses. 

Quais usamos: Além dos Cookies estritamente necessários para o funcionamento de  nossas páginas também utilizamos ferramentas analytics, que são métodos de análise  confiáveis e seguras para nos ajudar a entender como você usa o website e como  podemos melhorar sua experiência de navegação 

Nós da SenseData elaboramos uma Declaração específica sobre o uso de Cookies para  você entender de maneira completa a utilização dessa ferramenta. Você pode acessá-la  através do nosso site. 

Segurança da Informação

A SenseData se responsabiliza pela manutenção de medidas de segurança, técnicas e  administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de  situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou  qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. 

O acesso a todos os dados pessoais objeto de tratamento, incluindo os respectivos  backups, são baseados no princípio da “necessidade de conhecer”. Neste sentido, são  empregadas regras de controles de acesso que determinam a criação de perfis com base  nos papéis da equipe da SenseData. 

Nós realizamos a manutenção regular de todos os softwares, legalizados e atualizados,  por meio de aplicação regular dos patches de segurança.  

Todos os nossos colaboradores, sócios e funcionários receberam Treinamento frente à  Lei Geral de Proteção de Dados. Além disso, há restrição de acesso das informações de  acordo com cada setor da empresa. 

Todos os computadores e redes utilizadas possuem configuração de antivírus e firewall.  

Compartilhamento de Dados

Durante o tratamento de dados pessoais realizado pela SenseData os dados podem ser  compartilhados ou transferidos a terceiros, inclusive internacionalmente, com o  objetivo de cumprir adequadamente com as disposições da LGPD.  

Terceiros são parceiros que possuem permissão exclusiva para executar as ações  determinadas pela SenseData, a qual se responsabiliza pela seleção destes no que diz  respeito a proteção de dados. 

Os dados podem ser compartilhados com: 

a) Sistemas de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) que a empresa venha  a utilizar 

b) Provedores de armazenamento das informações em nuvem

c) Ferramentas de análise para desempenho de nossos canais de comunicação e  redes sociais 

d) Com as ferramentas de marketing utilizadas para envio de conteúdo. 

Em todas as circunstâncias a SenseData se compromete em compartilhar somente os  dados pessoais estritamente necessários para o cumprimento da finalidade específica. 

Para mais informações sobre quais empresas estão nas hipóteses acima você pode  entrar em contato solicitando esclarecimentos no e-mail:  privacidade@sensedata.com.br 

A SenseData, garante que, sob nenhuma hipótese, comercializa as informações dos  Titulares. 

Além disso, podemos compartilhar os dados pessoais dos Titulares para as autoridades  constituídas, em estrito cumprimento da Lei. 

Direito Dos Titulares E Acesso Ao Portal De Privacidade

Com o objetivo de deixar você, Titular de dados, mais ciente de seus direitos como  cidadão, elencamos abaixo todos os Direitos dos Titulares trazidos pela LGPD. 

1º – Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais: 

Você tem o direito de confirmar com os Controladores se eles possuem seus dados  pessoais. Se você é um cliente da SenseData, isso significa que realizamos o tratamento de seus dados. 

2º – Acesso aos dados pessoais 

Você pode solicitar ao Controlador que ele informe e forneça os dados pessoais que  possui em relação a você.  

3º – Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados 

Você tem o direito de solicitar a correção ou complementação de seus dados frente ao  Controlador. 

4º – Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou  tratados em desconformidade com a LGPD 

Caso qualquer dado pessoal seja tratado de forma desnecessária, em excesso para a  finalidade a que se destina ou em desconformidade com a LGPD, você pode solicitar que  o Controlador anonimize, bloqueie ou elimine esses dados. 

5º – Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento 

Caso você tenha dado o consentimento para tratamento dos seus dados pessoais, você  poderá solicitar a eliminação desses dados. 

6º – Informação das organizações com as quais o Controlador compartilhou os dados  pessoais 

Você pode solicitar que o Controlador informe com quais empresas houve  compartilhamento de seus dados pessoais. 

7º – Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as  consequências da negativa 

Se você questionar sobre ter disponibilizado seu consentimento para tratamento de  dados específico, você também terá o direito de receber informações sobre as  consequências de não concordar com os termos da empresa. 

8º – Revogação do consentimento 

Caso você tenha dado o seu consentimento para tratamento dos seus dados pessoais,  você pode solicitar a revogação desta autorização.  

9º – Portabilidade  

Você pode solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais a outro prestador de  serviços.  

10º – Suporte a ANPD 

Você tem o direito de receber suporte do Controlador caso queira realizar uma  reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

11º – Concordância com oposição ao tratamento, caso irregular 

Você tem o Direito de receber concordância por parte do Controlador em se abster de  continuar o tratamento de dados caso este seja irregular. 

Você, como titular de dados pessoais, pode exercer seus direitos frente a SenseData. Nós nos comprometemos a atender a todos os pedidos, desta forma, disponibilizamos  plataforma específica para atender suas solicitações através do nosso Portal de  Privacidade. 

Além disso, caso você prefira, você pode solicitar diretamente no e-mail do nosso DPO:  privacidade@sensedata.com.br 

Modificação do Aviso

Todos os dados pessoais tratados pela SenseData estarão de acordo com este Aviso de  Privacidade. A empresa se reserva no direito de alterar total ou parcialmente o presente  documento a qualquer tempo, inserindo a última data de atualização conforme indicado  abaixo.  

Pedimos que você consulte o nosso Aviso de Privacidade para verificar eventuais  alterações. Ainda assim, atualizaremos nossos clientes e contatos quando tivermos  alterações importantes, por meio de e-mail. 

Encarregado Pelo Tratamento Dos Dados Pessoais

Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais: Veritas LTDA, pessoa jurídica de  direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 38.217.283/0001-09, com sede na Avenida  Adolfo Fetter, 1304, Pelotas/RS. 

Diretor do serviço de DPO: Rodolfo Al-Alam.

Nosso Encarregado pelo Tratamento dos Dados pode ser contatado a qualquer  momento no e-mail: privacidade@sensedata.com.br 

Além disso, você também pode solicitar atendimento de forma presencial na nossa  sede, na Rua Butantã, no 434, conj 31, na cidade de São Paulo/SP. 

Contato

Se após a leitura deste Aviso de Privacidade e Proteção de Dados você ainda tiver  qualquer dúvida você pode entrar em contato das seguintes maneiras: 

1º – Seção “Portal de Privacidade” através do nosso site oficial. 

2º – Pelo e-mail de nosso Encarregado (DPO): privacidade@sensedata.com.br Estamos sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas! 

Revisão e Publicação

Este Aviso será revisado no prazo máximo de 1 ano, mas poderá ser revisado/alterado a  qualquer momento se assim necessário, obedecendo o procedimento de aprovações da  empresa.  

A versão atualizada deste Aviso será devidamente disponibilizada sempre que alterada. Data de publicação deste Aviso de Privacidade e Proteção de Dados no site 23/11/2022.